Tredje generation i M. Skotte A/S - Thomas Skotte - bygger videre på et solidt fundament og en virksomhedshistorie i høj grad præget af kunde- og medarbejderloyalitet

- Vores helt klare mål er at levere ydelser, som ligger over de forventninger, vores kunder måtte have. Vi vil gerne hele tiden gå et skridt videre, siger direktør Thomas Skotte om visionen for M. Skotte A/S.

Thomas Skotte er tredje generation i M. Skotte A/S og har stået i spidsen for den kendte virksomhed siden 1. januar 2007. Han bygger videre på virksomhedens solide fundament opbygget gennem næsten 84 år og præget af en meget høj kundeog medarbejderloyalitet.

- Vi vil gøre alt for at komme den traditionelle opfattelse af autobranchen til livs og lægger vægt på, at kunder, der handler med os, kan være trygge. Her bliver intet fejet ind under gulvtæppet. Vi er troværdige og har en høj forretningsmoral, siger Thomas Skotte.

M. Skotte A/S er en virksomhed, der skal tjene penge, understreger Thomas Skotte, men det skal ske på en facon, som er etisk forsvarlig.

Vil være de bedste for kunderne

- Når vi går ind i noget, er det med fuldt engagement og med en holdning om, at kunderne ikke skal kunne finde en bedre løsning andre steder. Det, vi har med at gøre, vil vi være de bedste til, siger Thomas Skotte. Virkomheden er kendt for sit høje ambitionsniveau omkring kundeservice og ligger altid klart over index i de kundeundersøgelser, branchen foretager.

- Det er da heller ikke så sjældent, at der står en lagkage i frokoststuen fra en tilfreds kunde, siger Thomas Skotte.

Stort ansvar til medarbejderne

Thomas Skotte lægger stor vægt på den medarbejderloyalitet, der altid har præget M. Skotte. En række af medarbejderne har været i virksomheden i flere end 25 år.

- De, der er ansat i M. Skotte skal føle tryghed. Derfor holder vi på vore medarbejdere, også i lidt vanskelige tider, siger Thomas Skotte. En stor del af ansvaret for den daglige drift af virksomheden er lagt ud til medarbejderne.

- Medarbejderne har vide rammer og beføjelser til at agere i hverdagen, og derfor kan vi bl.a. træffe hurtige afgørelser til glæde for kunderne, siger Thomas Skotte. Det kræver kompetente medarbejdere, og derfor er efteruddannelse højt prioriteret.

Investerer i miljøet

M. Skotte fører som virksomhed en aktiv miljøpolitik. Bl.a. er en ny rumventilation - en investering i størrelsesordenen 500.000 kr. - taget i brug i værkstedet. Den overholder mere end rigeligt de krav, der stilles.

- Vi har også en striks politik omkring optagelse af produkter i vores værksted. Ingen medarbejder kan indkøbe produkter til brug i virksomheden, uden at vi sammen har godkendt dem og er sikre på, at de ikke er til skade for den enkelte medarbejder eller for miljøet, siger Thomas Skotte.